کار متخصص استقرار نرم افزار و شناخت وظایف او

کار متخصص استقرار نرم افزار و شناخت وظایف او

کار متخصص استقرار نرم افزار چیست؟

متخصص استقرار نرم افزار معمولا حداقل در ۲ حوزه دارای دانش تخصصی می باشد. یکی از این حوزه ها حتما کامپیوتر و نرم افزارهایی است که پیاده سازی کرده و آموزش می دهد و بخش دیگر مربوط به حوزه ای است که در آن بخش خدمات نرم افزاری ارائه می دهد. به عنوان مثال در صورتی که شما  کارشناس استقرار نرم افزار حسابداری باشید، باید علاوه بر آشنایی با کامپیوتر و نرم افزاری که آن را آموزش داده و در محل مشتری اجرا می کنید، با موضوعات حسابداری و مالی هم به خوبی آشنا بوده و در آنها تسلط داشته باشید یا اینکه اگر شما در حال استقرار نرم افزار منابع انسانی در یک سازمان می باشید، باید علاوه بر شناخت کامل نرم افزار مورد نظر، اطلاعات کاملی در خصوص روش های مدیریت پرسنل، نظام های جبران خدمت و استخدامی، روش های ارزیابی عملکرد و سایر موضوعات مربوط به منابع انسانی داشته باشید.

کارشناسان استقرار نرم افزار معمولا در استخدام شرکت های نرم افزاری می باشند و کار متخصص استقرار نرم افزار نصب، پیاده سازی، اجرا و آموزش نرم افزارهای تولیدی آن شرکت در شرکت ها و سازمان های خریداری کننده آن نرم افزارها می باشد. نرم افزارهای حسابداری، دریافت و پرداخت، حقوق و دستمزد، انبارداری، منابع انسانی، بهای تمام شده، گردش مکاتبات و نرم افزار فروش از جمله معروف ترین سیستم هایی است که در حال حاضر در تعداد زیادی از سازمان ها و شرکت ها توسط کارشناسان استقرار نرم افزار اجرا شده و آموزش داده می شود. به طور کلی نرم افزارهای مذکور در قالب مفاهیمی همچون MIS ، ERP و عناوینی از این قبیل در بین متخصصین مطرح می باشند و در کل به معنای مجموعه ای از نرم افزارهای تخصصی و سازمانی است که عملکرد و فرایندهای یک شرکت یا سازمان را مکانیزه و الکترونیکی می نمایند. 

معمولا به دلیل گستردگی دانش در این شغل، هر یک از کارشناسان استقرار در یک حوزه تخصص دارند. به عنوان مثال برخی از کارشناسان فقط در حوزه سیستم های مالی تبحر و تجربه دارند، برخی دیگر در حوزه بازرگانی از جمله فروش، انبارداری و تدارکات و بعضی دیگر هم در حوزه اتوماسیون اداری (اتوماسیون گردش مکاتبات) متخصص می باشند.

تخصص کارشناسان استقرار تأثیر بسیار زیادی در موفقیت پروژه های نرم افزاری و همچنین رضایت مشتریان دارد. به عنوان مثال یک کارشناس استقرار سیستم فروش باید بتواند به راحتی با مدیر فروش کارفرما (شرکت خریدار نرم افزار) ارتباط برقرار کرده و راهکار مناسب و تخصصی در خصوص فرایندهای سازمانی فروش، روش اجرای نرم افزار و سایر موضوعات مربوطه که در طول دوره استقرار نرم افزار مطرح می شود، ارائه دهد.

آموزش کاربران نرم افزارها، یکی دیگر از وظایف اصلی کارشناسان استقرار است که در طول دوره پروژه استقرار به صورت مکرر و یا برنامه ریزی شده صورت می گیرد. در طول دوره آموزشی، نحوه استفاده از نرم افزار و روش برخورد با مشکلات و ایرادهای احتمالی به صورت صحیح به کاربران آموزش داده می شود.

مدت دوره استقرار یک پروژه نرم افزاری برای شرکت ها و سازمان های مختلف، متفاوت است و به عوامل مختلف از جمله اندازه سازمان، تعداد کاربران و سطح تخصص و آشنایی آنها با کامپیوتر، نوع فرایندها و روش های انجام کار مشتری و تعداد و نوع سیستم های خریداری شده توسط مشتری بستگی دارد و معمولا بین چند ماه تا یک سال بطول می انجامد. معمولا کارشناسان استقرار به صورت همزمان در چندین پروژه کار می کنند و حضور دارند.

شما به عنوان کارشناس استقرار معمولا به صورت تمام وقت کار می کنید اما در عین حال دارای ساعت کاری منعطف هستید و محل کار شما از یک پروژه به پروژه دیگر تفاوت می کند و برای انجام وظایف خود مرتبا در حال سفر و مأموریت های درون شهری و بین شهری می باشید.

 

وظایف کارشناس استقرار نرم افزار

برای هر شغلی وظایفی وجود دارد و وظایف کارشناس استقرار نرم افزار به شرح زیر است:

  • نصب نرم افزار بر روی سرور یا کامپیوتر مشتری و اطمینان از صحبت عملکرد آن پس از نصب

  • انجام تنظیمات اولیه نرم افزار متناسب با درخواست های کارفرما (مشتری) 

  • شرکت در جلسات پروژه که مدیر پروژه آن را برنامه ریزی می کند و ارائه نظرات تخصصی به منظور اجرای بهتر نرم افزار در محل مشتری

  • آموزش کاربران مشتری در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ گزارش ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی

  • ساخت و یا متناسب سازی فرم ها و گزارش های خاص مورد نیاز مشتری 

  • مستند کردن مراحل مختلف انجام کار و کسب تأییدیه انجام کار از کاربران به منظور تکمیل پرونده پروژه استقرار نرم افزار

  • ارائه گزارش های دوره ای به مدیریت پروژه  

  • راهنمایی کاربران برای استفاده صحیح از نرم افزار و رفع مشکلات احتمالی آنها  در حین انجام کار

 
 برای آشنایی بیشتر با شغل متخصص استقرار نرم افزار، سایر مقالات مربوط به این شغل را مطالعه کنید.

درباره نویسنده

من درباره مشاغل، رشته های تحصیلی و کارآفرینی تحقیق می کنم و از طریق نوشتن و ترجمه مقاله، مشاوره و برگزاری سمینار به دانش آموزان، دانشجویان و کارجویان در انتخاب شغل و رشته تحصیلی و یا شروع یک کسب و کار جدید کمک می کنم.

مطالب مرتبط

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.